Компания Uber взялась за реорганизацию взаимоотношений с водителями, большинство из которых до сих пор считают, что их права ущемляются. Де-юре они независимые подрядчики с вольным графиком работы, а де-факто заложники системы и алгоритмов приложения. Новая программа Uber Pro и позволит улучшить условия их работы, и даст им доступ к разным бонусам.
Программа делит всех водителей на четыре категории: партнер, золотой водитель, платиновый друг и бриллиантовый соратник. Партнерами считаются те, кто поддерживает рейтинг не ниже 4,85 и уровень отказов менее 4 %. Им нужно в течение трех месяцев набрать энное количество баллов на регулярных поездках, чтобы разблокировать следующую категорию. Или, если баллов не хватает, потратить их на опции вроде компенсации стоимости топлива или техобслуживания.
У водителей уровня золота и платины уже есть весомый бонус – прибавка в 3-6 % ко времени и дистанции поездки. Плюс приоритет в вызовах в аэропорт, бесплатный косметический ремонт и, самое интересное, бесплатное обучение в колледже. Но только на курсах английского языка и основ предпринимательства, в онлайн-формате. Этот бонус можно переоформить на членов семьи – налицо забота об ассимиляции мигрантов на территории США.
Бонусы для бриллиантового уровня отличаются только более высокими числами по конкретным пунктам. Программа Uber Pro стартует в Чикаго, Нью-Орлеане, Финиксе и Сиэтле для 100 % водителей и для 50 % в Денвере, Орландо, Тампе и Нью-Джерси. В Uber полагают, что большинство водителей в новых категориях предпочтет работать менее 30 часов в неделю, но брать самые лучшие заказы и выполнять их с максимальной отдачей. Скептики же утверждают, что это позволит компании за счет искусственных барьеров «законно» удерживать водителей на низком уровне и не тратиться на бонусы вовсе.