Выпустившая на рынок гаджет Ai Pin компания Humane столкнулась с массой проблем. Пользователи, купившие устройство в числе первых, оказались крайне разочарованы. Гаджет, который должен был выступить в качестве интеллектуальной замены смартфона, не оправдывает ожиданий при стоимости 700 долларов и ежемесячной подписке в 24 доллара. Люди массово пишут негативные отзывы, а число возвратов устройства уже превысило продажи.
Пользователи недовольны слишком медленной и нестабильной работой гаджета, малым временем автономной работы и перегревами. Негатив усиливают и отзывы технических специалистов. Один из них, Маркес Браунли, заявил, что Ai Pin — «худший продукт, которым он пользовался». На данный момент из 10 000 проданных устройств 3000 уже возвращены. Проблема усугубляется тем, что возвращенные Ai Pin не могут быть восстановлены и перепроданы, что обусловлено принципиальной позицией оператора связи T-Mobile.
Запуску Ai Pin предшествовала широкая кампания, позволившая привлечь порядка 240 миллионов долларов. В числе инвесторов оказался и Сэм Альтман, директор OpenAI. В итоге капитализация Humane достигла 850 миллионов долларов, но сейчас дела настолько плохи, что рассматривается вариант продажи компании кому-то, кто готов выложить за ее активы от 750 миллионов до 1 миллиарда долларов. Есть информация, что концерн HP рассматривает возможность такой сделки.