Работа в команде с роботами порождает в людях лень и безответственность

Миру грозит скрытая, но масштабная опасность, которая проистекает из повсеместного распространения роботов и автоматизированных систем. Но источник проблемы – люди, их психология. Исследование ученых из Технического университета Берлина показало, что командная работа человека и робота приносит не только пользу, но и порождает определенные риски.

В эксперименте участвовали две группы людей, обученные поискам дефектов на печатных платах, что им и предстояло сделать. Но первой группе сказали, что платы уже предварительно проверены и одобрены роботом. Как следствие, процент пропущенных ошибок и дефектов в первой группе был значительно выше, чем во второй, хотя обе группы потратили на работу одинаковое время.

Данный феномен получил условное название «социальное безделье». Он описывает поведение человека, который в своей работе слишком полагается на другого члена команды, из-за чего прилагает меньше собственных усилий и внимания. Это происходит из-за того, что работник не чувствует своей персональной ответственности за результат, а потому у него нет стимула стараться.

Это явление негативно само по себе, но хуже то, что люди начинают воспринимать роботов не как инструмент для выполнения задач, а как коллег по работе. И невольно снимают с себя ответственность за результат деятельности, которую перекладывают на механизм. Как следствие, человек отпускает контроль над ситуацией — например, перестает следить за дорогой и полностью доверяется автопилоту, что может привести к ДТП.