Сегодня социальные сети являются неотъемлемой частью нашей жизни. Большинство людей проводят в них несколько часов в день, общаясь со своими друзьями, смотря контент и покупая товары. Для бизнеса социальные сети также стали незаменимым инструментом для продвижения бренда и привлечения новых клиентов.
Однако блокировки социальных сетей, которые происходят время от времени, могут серьезно повлиять на эффективность продвижения бизнеса. Недавно Instagram* был заблокирован в России, что создало значительные трудности для многих компаний, которые присутствовали только в этой социальной сети.
Использование нескольких социальных сетей одновременно позволяет диверсифицировать каналы продвижения, уменьшить риски от блокировок и достичь большей узнаваемости. Рассмотрим несколько популярных в России площадок для присутствия бизнеса, на которые стоит обратить внимание в свете блокировки Инстаграм в России.
ВКонтакте
ВКонтакте – одна из самых популярных социальных сетей в России, которая может стать отличной альтернативой для продвижения бизнеса. ВК предоставляет множество инструментов для развития онлайн-бизнеса и продаж.Одно из главных преимуществ ВКонтакте – это возможность использования рекламы. С помощью рекламных кампаний можно дотянуться до широкой аудитории и увеличить продажи. Кроме того, ВКонтакте предоставляет доступ к статистике по каждому посту и группе, что позволяет анализировать результаты продвижения и корректировать стратегию.
Также в ВК есть функция «Магазин», которая позволяет продавать товары через социальную сеть. Вы можете размещать товары на странице группы или сообщества, а также принимать оплату без необходимости перехода на другой сайт. То есть можно даже не создавать свой интернет-магазин.
Telegram
Telegram – это мессенджер, который пользуется большой популярностью в России и за ее пределами. В последнее время он стал одной из главных площадок для продвижения бизнеса.В Telegram вы можете создать канал или группу для продвижения. Это эффективный инструмент для привлечения новых клиентов, общения с ними и повышения лояльности.
Для бизнеса Telegram также предоставляет рекламные возможности. Вы можете размещать рекламу на каналах и в группах других пользователей или воспользоваться Telegram Ads, однако стоит учесть, что данный инструмент требует серьезного рекламного бюджета.
Одноклассники
В чем преимущества Одноклассников? Во-первых, эта соцсеть имеет большую аудиторию разных возрастов. Кроме того, Одноклассники предоставляют довольно более широкий функционал для рекламы и продвижения товаров и услуг.Для начала работы на этой социальной платформе нужно создать страницу компании или бренда. Затем можно использовать все инструменты рекламного кабинета Одноклассников: таргетированную рекламу на основе интересов и действий пользователей, группы сообществ для привлечения целевой аудитории и раскрутки своего бренда.
Дзен
Дзен – это блог-платформа, которая позволяет создавать контент в различных форматах: статьи, видео, фото и др. Все материалы публикуются на персональном канале автора и показываются в ленте других пользователей, подстраиваясь под их предпочтения.Для успешного использования Дзена необходимо создавать интересный и полезный контент для целевой аудитории. Регулярно обновлять канал новыми материалами, следить за статистикой просмотров и реакций пользователей.
Авито и Юла
Авито и Юла – это онлайн-площадки, на которых можно покупать или продавать товары и услуги. Обе площадки имеют ряд преимуществ для бизнеса.Во-первых, они обладают большим количеством пользователей, что делает их привлекательными для продвижения бизнеса. Во-вторых, на этих площадках можно разместить объявления с фотографиями и подробными описаниями товаров или услуг, что помогает потенциальным клиентам лучше понять предложение. В-третьих, Авито и Юла имеют удобные функции поиска по категориям, что упрощает навигацию пользователям.
Обрабатывать большой поток вопросов от покупателей на Авито, как и из других площадок, а также работать с заявками из Instagram* без VPN, можно с помощью агрегатора мессенджеров и соцсетей Umnico. Вся переписка будет в одном месте, а у ваших продавцов не будет прямого доступа к аккаунтам магазинов и соцсетей, что сводит риск утечки данных к минимуму.
Яндекс Директ
Одной из альтернативных площадок для продвижения бизнеса после блокировки Instagram* может стать Яндекс Директ. Это рекламная платформа от компании Яндекс, которая позволяет размещать рекламу на поисковой странице и на сайтах-партнерах.Преимуществом Яндекс Директ является то, что она обладает большой аудиторией пользователей в России и СНГ, которые ежедневно используют поисковый сервис Яндекс. Более того, реклама в Яндекс Директе показывается только целевой аудитории, которая заинтересована в вашем продукте или услуге.
Что в итоге
Одна из серьезных ошибок, которую может допустить бизнес, – это продвигаться только в одной социальной сети. Такой подход ограничивает охваты, узнаваемость, продажи, а также несет риск потери всего социального капитала в виде подписчиков. Безусловно, самые лояльные покупатели перейдут за компанией в другую социальную сеть в случае блокировки первоначальной. Но большая часть аудитории, которая только присматривалась к бренду, будет утеряна. Именно поэтому мы рекомендуем компаниям с самого старта заводить бизнес-аккаунты в разных соцсетях и развивать параллельно несколько аккаунтов.Структурировать обращения из разных соцсетей и мессенджеров поможет коммуникационная платформа Umnico. С ее помощью вы можете автоматизировать и упорядочить работу с сообщениями клиентов. А именно все обращения из разных соцсетей попадают в единый удобный интерфейс, сотрудники работают в общем веб-приложении и не имеют доступов к вашим аккаунтам. Более того, руководителям доступна аналитика по всем обращениям и по качеству работы операторов и продавцов. Шаблоны, чат-боты и автоматические сообщения позволят оптимизировать время ответа, не расширяя штат. Оценить все возможности агрегатора мессенджеров и соцсетей можно бесплатно в течение пробного периода.
*Instagram — проект Meta Platforms Inc., деятельность которой в России запрещена.